Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

https://djkiller.pl/sklep/

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://djkiller.pl/sklep/ prowadzony jest przez PUCHAŁA MEDIA Kamil Puchała, ul. Izydora Murka 8, 46-048 Kadłub Wolny, NIP: 5761546689, adres e-mail: sklepkiller@puchalamedia.pl, zwany dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.
  2. Regulamin określa w szczególności:
    1. zasady korzystania ze Sklepu,
    2. zasady składania Zamówień,
    3. zasady zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży,
    4. zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
    5. zasady odstąpienia od umowy,
    6. zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
  3. Każdy Klient i Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od chwili rozpoczęcia korzystania ze Sklepu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    1. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    2. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    3. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
    4. oraz inne właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

§ 2 DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
  2. Klient – podmiot, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
  6. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  7. Regulamin – niniejszy regulamin.
  8. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://djkiller.pl/sklep/.
  9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  10. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
  11. Usługobiorca – podmiot korzystający z Usługi Elektronicznej.
  12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu.

§ 3 INFORMACJE O PRODUKTACH I ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

  1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, chyba że w opisie Produktu wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Informacje znajdujące się na stronach Sklepu, w tym opisy, zdjęcia, parametry techniczne i ceny Produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
  4. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, tj. zawierają wszystkie podatki wymagane przepisami prawa. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem Formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie.
  6. Warunkiem złożenia Zamówienia jest:
    1. zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja,
    2. podanie prawidłowych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
  7. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  8. W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie, personalizowanych lub przygotowywanych według specyfikacji Klienta, Klient zobowiązany jest do podania wszystkich danych niezbędnych do realizacji takiego Zamówienia.

§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
  3. Wiadomość, o której mowa w ust. 2, ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi przyjęcia Zamówienia do realizacji ani potwierdzenia zawarcia Umowy Sprzedaży.
  4. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi z chwilą przesłania przez Sprzedawcę Klientowi wiadomości e-mail o przyjęciu Zamówienia do realizacji.
  5. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji, w szczególności w przypadku:
    1. błędów technicznych w Sklepie,
    2. oczywiście błędnie wskazanej ceny Produktu,
    3. braku dostępności Produktu,
    4. niemożności realizacji Zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy,
    5. podania przez Klienta niepełnych, nieprawidłowych lub budzących uzasadnione wątpliwości danych,
    6. braku zapłaty w terminie określonym w Regulaminie.
  6. W przypadku odmowy przyjęcia Zamówienia do realizacji, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta, a jeśli płatność została już dokonana – zwraca ją niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
  7. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży, Regulamin oraz informacje wymagane przepisami prawa są przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności drogą e-mailową.
  8. Dowód zakupu jest dostarczany wraz z Produktem lub elektronicznie, zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustawieniami sprzedaży.

§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    2. płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.
  2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym wpłaty należy dokonać na rachunek:
    PL 12 1050 1171 1000 0092 6061 1570
    ING Bank Śląski S.A.
    W tytule przelewu należy wpisać numer Zamówienia.
  3. Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia, chyba że wybrana metoda płatności wymaga zapłaty natychmiastowej.
  4. W przypadku braku płatności w terminie, Sprzedawca może anulować Zamówienie.
  5. Realizacja i wysyłka Zamówienia następują po zaksięgowaniu pełnej płatności, chyba że przy danym Produkcie lub sposobie płatności wyraźnie wskazano inaczej.

§ 6 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY

  1. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
  2. Na całkowity termin realizacji Zamówienia składa się:
    1. czas przygotowania, kompletowania albo personalizacji Produktu,
    2. czas dostawy przez przewoźnika.
  3. Czas przygotowania Produktów do wysyłki wynosi do 14 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu podano inny termin.
  4. Przewidywany czas dostawy od momentu nadania przesyłki wynosi:
    1. na terenie Polski – 1–2 dni robocze,
    2. na terenie Unii Europejskiej – 4–5 dni roboczych,
    3. na terenie Wielkiej Brytanii – 8–12 dni roboczych.
  5. Dostawy realizowane są wyłącznie w dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt.
  6. Zakupione Produkty są wysyłane:
    1. na terenie Polski – za pośrednictwem firmy kurierskiej pod adres wskazany przez Klienta albo do automatu paczkowego,
    2. na terenie Unii Europejskiej – za pośrednictwem firmy kurierskiej pod adres wskazany przez Klienta,
    3. na terenie Wielkiej Brytanii – za pośrednictwem firmy kurierskiej pod adres wskazany przez Klienta.
  7. W przypadku dostaw poza Unię Europejską Klient może być zobowiązany do poniesienia dodatkowych kosztów wynikających z przepisów kraju dostawy, w szczególności ceł, podatków importowych, opłat celnych lub opłat manipulacyjnych przewoźnika, o ile przy składaniu Zamówienia nie wskazano wyraźnie inaczej.

§ 7 REKLAMACJA PRODUKTU

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia określony przez Sprzedawcę, producenta lub osobę działającą w ich imieniu jest dłuższy.
  3. Reklamację można złożyć:
    1. drogą elektroniczną na adres: sklepkiller@puchalamedia.pl,
    2. pisemnie na adres: PUCHAŁA MEDIA Kamil Puchała, ul. Izydora Murka 8, 46-048 Kadłub Wolny.
  4. W reklamacji zaleca się podanie:
    1. danych identyfikujących Klienta,
    2. numeru Zamówienia,
    3. opisu wady lub braku zgodności,
    4. daty stwierdzenia problemu,
    5. żądania Klienta.
  5. Podanie danych wskazanych w ust. 4 jest zalecane i ułatwia rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem skutecznego złożenia reklamacji.
  6. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać jego naprawy albo wymiany.
  7. Jeżeli:
    1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową,
    2. Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową,
    3. brak zgodności występuje nadal mimo podjętej próby doprowadzenia Produktu do zgodności z umową,
    4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany,
    5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta,
  8. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  9. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.
  10. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca odbierze go na swój koszt.
  11. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  12. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszty naprawy, wymiany, odbioru, ponownego dostarczenia Produktu oraz inne koszty przewidziane przepisami prawa.
  13. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na trwałym nośniku, w szczególności drogą e-mailową.
  14. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Produkt w posiadanie.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:
    1. drogą elektroniczną na adres: sklepkiller@puchalamedia.pl, albo
    2. pisemnie na adres: PUCHAŁA MEDIA Kamil Puchała, ul. Izydora Murka 8, 46-048 Kadłub Wolny.
  4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
  6. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  7. Zwrotu Produktu należy dokonać na adres: PUCHAŁA MEDIA Kamil Puchała, ul. Izydora Murka 8, 46-048 Kadłub Wolny.
  8. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść.
  9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  10. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do Klienta w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  11. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.
  12. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  13. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  14. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym w szczególności Produkty personalizowane na życzenie Klienta.

§ 9 USŁUGI ELEKTRONICZNE

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:
    1. umożliwieniu przeglądania treści Sklepu,
    2. umożliwieniu złożenia Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia.
  2. Usługi Elektroniczne świadczone są nieodpłatnie.
  3. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia zostaje zawarta na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
  4. Usługodawca może zamieszczać w Sklepie treści reklamowe, promocyjne lub informacyjne związane z prowadzoną działalnością.

§ 10 WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktywny adres e-mail,
    3. aktualna przeglądarka internetowa,
    4. włączona obsługa plików cookies i JavaScript.
  2. Usługobiorca zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
  4. Usługobiorca zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

§ 11 REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać drogą elektroniczną na adres: sklepkiller@puchalamedia.pl.
  2. W reklamacji zaleca się wskazanie:
    1. danych identyfikujących Usługobiorcę,
    2. opisu problemu,
    3. daty jego wystąpienia,
    4. żądania Usługobiorcy.
  3. Podanie danych wskazanych w ust. 2 jest zalecane i ułatwia rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem skutecznego złożenia reklamacji.
  4. Reklamacje są rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
  5. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest przekazywana na trwałym nośniku, w szczególności drogą e-mailową.

§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. W przypadku niezgodności któregokolwiek postanowienia Regulaminu z obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
  3. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi.
  4. Klient będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów są dostępne na stronach właściwych organów publicznych, w szczególności Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.